Tele2 gikk tidligere i år til topps i Norsk Kundebarometers bransjetest for 2010 som det selskapet kundene er mest fornøyd med – både på mobiltelefon og fasttelefon. I dagens ”Best i test”-bilag i Dagbladet forteller jeg litt om…
I januar fortalte jeg i min blogg her om hvordan Post- og teletilsynet (PT) 1. oktober i fjor påla teleaktørene gjennomsnittlig svartid på henvendelser til kundeservice, og hvor stor andel av henvendelsene som besvares innen tidsfristene…
I Making Waves jobber vi iherdig med å forstå kundenes behov når vi utvikler nye produkter og tjenester. Dette har også vært et viktig fokus for oss når vi har jobbet med Tele2 slik at Tele2 tilbyr relevante og attraktive tjenester til…
Halvparten var av klassisk utseende, skyvetelefoner utgjorde nesten 30 prosent, mens klapptelefoner sto for rundt 20 prosent av totalen, i følge ABI Research som har utarbeidet oversikten over hva som karakteriserte mobiltelefonmarkedet i 2009.
Det, og mye annen interessant informasjon om nordmenns mobilvaner, er å finne i ekom-rapporten for 2009 som Post- og teletilsynet (PT) nylig la frem. Spesielt gledelig er det å lese at SMS-prisene fortsetter å falle, for det er noe Tele2…
Høsten 2009 viste en undersøkelse utført av EPSI at Tele2 var den operatøren som økte mest i kundetilfredshet. Nå har også Norsk Kundebarometer publisert sin undersøkelse for 2009. 190 bedrifter i 40 ulike bransjer har blitt…
En undersøkelse utført av den amerikanske tenketanken The Pew Research Center viser at åtte av ti amerikanere har mobiltelefon og nesten 40 prosent av disse leser nyheter på mobilen. Det er mest vanlig å sjekke været, nyheter,…
1. oktober i fjor påla Post- og teletilsynet (PT) teleaktørene gjennomsnittlig svartid på henvendelser til kundeservice, og hvor stor andel av henvendelsene som besvares innen tidsfristene i God skikk-reglene. Disse reglene sier at…
Teleplan har på oppdrag fra Inside Telecom gjennomført en undersøkelse av nordmenns vaner innen kommunikasjon, som ble publisert 2. desember. Undersøkelsen viser til flere interessante funn. Det viser seg, ikke uventet, at nordmenn blir…
Tele2 har mest fremgang i EPSI Ratings kundetilfredshetsundersøkelse av Telekombransjen i 2009. I kategorien produktkvalitet har Tele2 fått en topplassering. Slike tilbakemeldinger liker vi! Det er også hyggelig å se at vi går forbi…
